解約手続き
サービスが不要になった場合は、以下の手順で解約手続きを行ってください。
1. クライアントエリアにログインし、対象のサービス詳細画面を開きます。
2. 画面上部にある「編集」ボタンをクリックします。

3. 操作メニューから「サービスの解約」をクリックします。

4. サービスの解約モーダルが表示されます。

5. 「解約のタイミング」を選択します。「次回の更新日に解約」または「今すぐ解約(返金なし)」から選べます。

- 次回の更新日に解約: 次回の更新日(00:00)までサービスを通常通り利用でき、その後自動的に解約・削除されます。
- 今すぐ解約(返金なし): 手続き後、すぐにサービスとデータが解約・削除されます。この操作は取り消せません。
6. 「解約の理由(任意)」を選択・入力します。

7. 「解約を確定する」ボタンをクリックします。
8. 手続きが正常に完了すると、画面に緑色の完了メッセージが表示されます。

更新料のお支払いが完了した後に解約申請を行われた場合、当該更新期間分のサービスは継続して提供され、次回の契約期間終了時に解約となります。
次回の更新に関する請求書が発行された後でも、解約申請は可能です(お支払いいただく必要はありません)。発行済みの請求書はサービスの解約処理が完了したタイミングで自動的にキャンセルされます。
解約申請の取り消しをご希望の場合は、お早めにサポートまでお問い合わせください。対応にはお時間をいただく場合があり、システムの処理状況によっては取り消しが間に合わない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。